Магазините ни на бул. Дондуков 42 и 42Б работят с нормално работно време при спазване на противоепидемичните мерки!

Доставката за България се извършва за 1 работен ден от куриерска фирма Еконт или Спиди, след като се свържем с Вас по телефона за потвърждаване на поръчката.

• Безплатна доставка за продукти над 69 лв, които не са на промоция до офис на Еконт или Спиди и до посочен от Вас адрес.

• За всички промоционални продукти над 69 лв фиксирана цена за доставка 5 лв независимо дали е с Еконт или Спиди.

•      Доставката на продукти до 69 лв се калкулира в зависимост от теглото на продукта и дали е до офис на Еконт или Спиди или до адрес с преференциални цени на Еконт и Спиди.

•       Безплатно връщане и замяна на продукта (важи за продукти над 69 лв, които не са на промоция) до 30 дни до офис на Еконт/Спиди гр.София Раковски.

•       Желателно е да си вземете поръчката  до 7 дни след получаването и в офиса на Еконт или Спиди. В противен случай пратката ще бъде върната автоматично при нас.

• За поръчки с адрес на доставка извън България цените на доставка се калкулират в процеса на поръчката. 

Доставка извън България се извършват с Български пощи, ЕМС, Еконт, DPD, като цената на доставката зависи от тарифата на куриера.

Всички поръчки извън България се заплащат по време на поръчката с карта или Paypal с включена цена на доставката.

Потребителите на електронния магазин, чиито адреси на доставка са за населени места извън Европейския съюз заплащат допълнително всички мита, данъци и такси, дължими за съответните страни. Тези такси не са включени в цената за доставка и варират за различните страни. За точна информация, потърсете съответните агенции във Вашата страна.

Използвани термини:

Потребител: Лице, което избира продуктите от МАГАЗИНА, попълва данните и инциира поръчката, като извършва това от свое име или от името на юридическо лице,

от което е упълномощен.

Получател: Физическо или юридическо лице, което може да е различно от потребителя и което получава поръчаните продукти на адрес, указан от Потребителя.

За да направи поръчка, потребителят трябва да попълни необходимите данни на указаните места.

ЗАМЯНА НА ПРОДУКТ

Как мога да заменя продукт?

За замяна на продукт използвайте формуляра ТУК. 

За да замените продукт трябва да върнете другия опакован, в добър търговски вид.

Да уточните за какъв продукт, размер и цвят, желаете да го замените. Ако има разлика в стойността, която сте заплатили ние ще Ви върнем надплатената сума с наложен платеж или по банков път или ще доплатите разликата.

ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ

1. Можете да върнете продукт в рамките на 30 дни, считано от момента на получаване на поръчката.

Връщането е безплатно за всички продукти над 99 лв, които не са на промоция до офис Еконт или Спиди гр.София, офис Раковски.

2. Изпратете продукта заедно с попълнен формуляр – електронен или на хартиен носител. Необходимо е добре да опаковате пратката.

По възможност в допълнителна опаковка, за да се запази целостта на пратката. Формуляра  можете да  намерите ТУК.

Получател: Екстрем спорт ООД, тел.: 0895461012, офис на  Еконт  гр. София -  Раковски или офис на Спиди гр.София - Раковски.

3. Ако връщате няколко продукта от една поръчка или различни, можете да ги изпратите в обща пратка. 

4. Необходимо е върнатите продукти да са в оригиналните им опаковки, както и с приложените към тях етикети и аксесоари. Продуктите не трябва да имат следи от употреба или да са с нарушен търговски вид.

5 . Възстановяване на сумите става в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатата пратка в офиса на Еконт или Спиди София - офис Раковски.

6.  В случай, че поръчката Ви е заплатена с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена до посочения от Вас офис на Еконт или Спиди; ако поръчката Ви е платена с карта или по банков път, сумата ще бъде преведена по банковата сметка (IBAN), която сте посочили във формуляра за връщане на продукти.

РЕКЛАМАЦИЯ

Как да върна дефектен продукт? – Продукт с дефект, който е в гаранционен срок се връща в чист вид, с гаранционна карта, по възможност в опаковка.

Рекламацията се урежда от производителя чрез Екстрем спорт. При фабричен дефект артикулът се отремонтира за срок до 10 работни дни.

Подмяна на артикула се прави при непоправим дефект. Попълнете формуляра ТУК.