Връщане, замяна и рекламация на продукти | Extreme Sport

Замяна на продукт

Как мога да заменя продукт?

• За замяна на продукт използвайте формуляра ТУК.
• За да замените продукт, трябва да го върнете добре опакован и в добър търговски вид.
• Моля, уточнете за какъв продукт, размер и цвят желаете да го замените.
• Ако има разлика в стойността: ние ще ви върнем надплатената сума (с наложен платеж или по банков път) или вие ще доплатите разликата.

Връщане на продукт

1. Можете да върнете продукт в рамките на 30 дни, считано от момента на получаване на поръчката. Връщането е за сметка на клиента за всички продукти.
2. Изпратете продукта заедно с попълнен формуляр – електронен или на хартиен носител. Във върнатата пратка сложете лист с попълнени име, телефон и номер на поръчка. При затруднения звъннете на тел. 0895461012.
3. Необходимо е добре да опаковате пратката, по възможност в допълнителна опаковка, за да се запази нейната цялост.
   Данни за получател: Екстрем спорт ЕООД, тел.: 0895461012
   Офис на Еконт: гр. София - Раковски №73
   или
   Офис на Спиди: гр. София - Раковски №49
4. Ако връщате няколко продукта от една поръчка или от различни поръчки, можете да ги изпратите в обща пратка.
5. Необходимо е върнатите продукти да са в оригиналните им опаковки, както и с приложените към тях етикети и аксесоари. Продуктите не трябва да имат следи от употреба или да са с нарушен търговски вид.
6. Връщането става по банков път на предоставена от вас банкова сметка (във върнатата пратка или във формуляра за връщане от сайта) в 14-дневен срок.

Рекламация

Как да върна дефектен продукт?

• Продукт с дефект, който е в гаранционен срок, се връща в чист вид, с гаранционна карта и с оригинална опаковка.
• Рекламацията се урежда от производителя чрез Екстрем спорт. При фабричен дефект артикулът се отремонтира за срок до 10 работни дни.
• Подмяна на артикула се прави само при непоправим дефект.
• За да стартирате процедурата, попълнете формуляра ТУК.