1) Определения

• „МАГАЗИН“ – онлайн магазинът на адрес www.extreme-bg.com.
• „ПОТРЕБИТЕЛ“ – всяко лице, което зареди интернет адреса www.extreme-bg.com в своето устройство и/или използва, поръчва или заплаща продукти от МАГАЗИНА.
• „Доставчик/Търговец“ – Екстрем спорт ЕООД, ЕИК 131452613.

2) Данни за търговеца

БългарияСофия

• Търговец: Екстрем спорт ЕООД
• ЕИК: 131452613
• Седалище и адрес на управление: гр. София, район „Овча купел“, ул. „692“ № 12, офис № 1
• Телефон: +359 895 46 10 12
• Уебсайт: https://www.extreme-bg.com/
• Имейл: office@extreme-bg.com
• Адрес на място на осъществяване на стопанска дейност: Магазин „Екстрем спорт“ – гр. София, бул. Княз Ал. Дондуков 42

3) Обхват и приемане на Общите условия

Моля, прочетете внимателно настоящите условия, преди да използвате онлайн магазина.

Използвайки МАГАЗИНА на www.extreme-bg.com, декларирате, че приемате и сте съгласни с Общите условия.

При зареждането на която и да е страница от МАГАЗИНА (включително чрез вградените хипервръзки), както и при ползване или заплащане на продукти, предлагани от МАГАЗИНА, Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

4) Идентификация и доказване на приемане

Потребителят се идентифицира за целите на изявлението за приемане на Общите условия чрез съхранения в лог-файловете на сървъра www.extreme-bg.com IP адрес на потребителя, както и друга информация.

5) Права и отговорности. Ограничаване на отговорност

5.1 Права и отговорности на страните

Продуктите в МАГАЗИНА са ограничени до посочените условия. Екстрем спорт ЕООД има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти и цени, като измененията и допълненията влизат в сила от момента на публикуването им на страницата на онлайн магазина: www.extreme-bg.com

5.2 Лични данни и използване на информация (ЗЗЛД)

С цел закупуване на продукти от МАГАЗИНА Вие предоставяте лична информация. Тази информация е под закрилата на Закона за защита на личните данни. МАГАЗИНЪТ използва личната информация, с цел да подобри услугите, които Ви предлага. Изпратената от Вас информация се използва единствено за изпълнение на Вашата поръчка.

6) Цени, намаления и технически грешки

6.1 Промяна на цени на стоки

МАГАЗИНЪТ има право да променя цените по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.

6.2 Намаления

При намаление на цените, намалената цена се обявява, като новата цена е поставена до старата, която е зачертана.

6.3 Технически грешки в данните при поръчка

При допуснати технически грешки от страна на потребителя в информацията, предоставена при извършване на поръчката, МАГАЗИНЪТ има право да откаже изпълнението на поръчката без да дължи обезщетение. При заплатени суми за поръчка/и, които по тези причини не могат да бъдат изпълнени, МАГАЗИНЪТ се задължава да ги възстанови.

7) Информация за потребителите по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП

1. Основните характеристики на продуктите са описани в страницата за представяне на съответния продукт.
2. Доставчик на стоки, поръчвани от настоящия онлайн магазин, е Екстрем спорт ЕООД, ЕИК: 131452613.
3. Седалище и адрес на управление: гр. София, район „Овча купел“, ул. „692” № 12, офис № 1; телефон: 0895-46-10-12; уебсайт: https://www.extreme-bg.com/; e-mail: office@extreme-bg.com
4. Адрес на място на осъществяване на стопанска дейност: Магазин „Екстрем спорт“ – гр. София, бул. Княз Ал. Дондуков 42.
5. Крайната цена на стоките е изписана на страницата за представяне на продукта, непосредствено до наименованието. Стойността на транспортните разходи за доставка не е включена в цената на стоките. Тя е посочена отделно в регистрираните поръчки и се начислява към цената на стоките при поръчки под 50 EUR/ 97,79 лв.
   
   За „експресна поръчка“ цената за доставка не се визуализира; начислява се за продукти под 50 EUR/ 97,79 лв и зависи от: теглото на продукта, сумата на наложения платеж и мястото на доставка (до офис на куриер или до адрес на клиента). Поръчките се изпращат с Еконт с 30% отстъпка от тарифата на Еконт.
6. Онлайн МАГАЗИНЪТ не начислява разходи за използване на средство за комуникация за сключване на договор за продажба от разстояние.
7. Условия на плащане, доставка и изпълнение, както и датата, на която МАГАЗИНЪТ се задължава да достави стоките или да извърши услугите: описани са в раздел Условия на доставка и раздел Начини на плащане.
8. Подробните условия за доставка и изпълнение на поръчките са описани в раздел: Условия на доставка.

Условията на плащане са посочени в раздел Начини на плащане.

9) Право на отказ (30 дни), връщане и възстановяване

9.1 Срок за отказ

Потребителят има право да се откаже от договор за продажба от разстояние без да посочва причини. Срокът за упражняване на правото на отказ е 30 дни, считано от:

• датата на доставка: датата, на която Вие или посочена от Вас трета страна (различна от куриера) сте приели и физически владеете продукта; или
• при повече продукти, поръчани с една поръчка и доставени поотделно: датата, на която Вие или посочено от Вас трето лице (различно от куриера) сте приели и физически владеете последния продукт, или датата, на която ние Ви уведомим, че не можем да доставим остатъка от поръчаните продукти; или
• при доставка на продукт, състоящ се от множество части: датата, на която Вие или посочено от Вас трето лице (различно от куриера) сте приели и физически владеете последната част, или датата, на която ние Ви уведомим, че не можем да доставим останалите части.

9.2 Как да упражните правото на отказ

За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми МАГАЗИНА, посочвайки име и адрес за кореспонденция, и при наличие – телефонен номер и e-mail адрес, както и решението си за отказ с недвусмислено заявление на хартиен или друг траен носител.

Потребителят може да попълни и подаде по електронен път стандартния формуляр за отказ (Приложение № 1) или друго недвусмислено заявление за отказ на e-mail: office@extreme-bg.com. В този случай ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ изпраща потвърждение за получаване на отказа.

За да бъде спазен срокът за отказ, е достатъчно потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на 14 дни от получаването на стоката.

9.3 Възстановяване на суми

При отказ МАГАЗИНЪТ възстановява всички плащания, които е получил, без разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която потребителят е информирал МАГАЗИНА за отказа. Потребителят връща за своя сметка закупените продукти.

ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ извършва възстановяването по банков път или с наложен платеж. При поръчки, платени с карта, сумите се възстановяват по картова сметка.

ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ има право да отложи възстановяването до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно (което настъпи по-рано).

9.4 Връщане на стоката

Потребителят следва да изпрати или върне стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни след деня, в който е информирал МАГАЗИНА за отказа. Срокът се счита за спазен, ако стоките са изпратени обратно преди изтичането му.

Потребителят отговаря единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, с пълна окомплектовка, придружаваща документация и без увреждания.

Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на Потребителя.

Вижте и: Условията за връщане.

10) Несъответствия и рекламации

Внимание: При получаване на пратката проверете стоката в присъствието на куриера.

10.1 Несъответствие на стоката с поръчката

При получаване на пратката проверете съдържанието за съответствие с поръчката. При несъответствие на получените стоки с поръчаните, МАГАЗИНЪТ заменя продуктите за своя сметка без допълнителни такси за Потребителя.

10.2 Липсващи стоки

При липсващи стоки, констатирани при получаване, МАГАЗИНЪТ може да предложи алтернативни продукти на същата стойност. Ако Потребителят откаже замяна, МАГАЗИНЪТ възстановява съответната сума.

10.3 Дефектен продукт

При проблем със закупен продукт можете да се свържете с представител на телефон: 0895 461012. При констатиран дефект МАГАЗИНЪТ се ангажира продуктът да бъде подменен с нов, като транспортните и други разходи по получаване и връщане са за сметка на МАГАЗИНА.

10.4 Щети при транспорт

При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, обърнете се към куриера за протокол за увредена пратка. Всички пратки пътуват със застраховка върху реалната им стойност.

11) Спорове (КЗП / онлайн решаване на спорове)

Ако не може да се постигне споразумение, удовлетворяващо страните по спора, и съгласно чл.181н., ал.4 от Закона за защита на потребителите, можете да използвате електронната връзка към КЗП или платформата за онлайн решаване на спорове (платформа за ОРС) в рамките на Европейския съюз: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12) Промени в общите условия

МАГАЗИНЪТ си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време. Измененията и допълненията влизат в сила автоматично от момента на публикуването им на интернет страницата на МАГАЗИНА: https://www.extreme-bg.com, без да е необходимо предварително съгласие на потребителите.

Потребителят има задължението да посещава периодично страницата с Общите условия, за да се запознае с евентуални промени.

13) Полезни линкове

• GDPR – Защита на личните данни
• Условията за доставка
• Условията за връщане

14) Ползване на електронния магазин и условия за поръчка

Прочетете условията за ползване на електронния магазин. Ако решите да го използвате, това означава, че сте съгласни с тях.

14.1 Ползване и съдържание

Това е електронен магазин ЕКСТРЕМ. Фирмата има право да променя по всяко време съдържанието му, както и да прекрати използването му при неправомерен достъп, при некоректни действия и такива, противоречащи на законите на Република България.

Електронният магазин съдържа банери и линкове към други сайтове. ЕКСТРЕМ не носи отговорност за тяхното съдържание.

14.2 Коректно поведение

Моля, използвайте електронния магазин само за коректни действия.

Не попълвайте незаконна, заплашителна, груба, неприлична и др. подобна информация, която може да накърни правата на другите.

14.3 Необходими условия за извършване на поръчка

1. Валиден e-mail адрес.
2. Вярно попълнени адреси за доставка и фактуриране.
3. Вярно попълнени данни за контакт.

14.4 Активиране и потвърждение на поръчка

Активирането на поръчката става чрез натискане на бутона „ПОРЪЧВАМ“. При направена поръчка ще получите потвърждение на посочения от Вас e-mail адрес.

14.5 Промяна на поръчка

Продуктите и количествата във Вашата поръчка могат да бъдат променени по всяко време преди да потвърдите окончателния вариант с вида на плащането. Ако искате да направите промени след това, свържете се с администратора на магазина на тел.: +359 895 461012 или на e-mail: office@extreme-bg.com.

15) Често задавани въпроси (FAQ)